​§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von Software-as-a-Service (SaaS)-Diensten, Schnittstellenanbindungen und Automatisierungslösungen zwischen [DEIN FIRMENNAME], [DEINE ADRESSE] (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen.
​§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungsumfang
(1) Der Anbieter stellt dem Auftraggeber den Zugang zu einer cloudbasierten Plattform sowie automatisierte Workflows (z. B. zur Erfassung von Monteurberichten, ERP-Schnittstellen und Nachrichtenverarbeitung via Messenger-Diensten) zur Nutzung über das Internet zur Verfügung.
(2) Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus den im Onboarding-Prozess gewählten Modulen und Schnittstellen.
(3) Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Dienste von 98 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Ausfälle von Drittanbieter-APIs oder WhatsApp/Meta).
​§ 3 Vertragsschluss & Testphase
(1) Der Vertrag kommt durch das Absenden des Onboarding-Formulars durch den Auftraggeber und die anschließende Bestätigung bzw. Freischaltung durch den Anbieter zustande.
(2) Sofern eine kostenfreie Testphase vereinbart wurde, wandelt sich diese nach Ablauf automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um, sofern sie nicht vor Ablauf der Testphase in Textform gekündigt wird.
​§ 4 Pflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die zur Leistungserbringung erforderlichen Daten (z. B. Stammdaten, API-Schlüssel, FTP-Zugänge) vollständig und korrekt anzugeben.
(2) Der Auftraggeber sorgt dafür, dass seine Mitarbeiter im Umgang mit den eingerichteten Systemen geschult werden und Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter geschützt sind.
(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Nutzung von Messenger-Diensten (z. B. WhatsApp) durch seine Mitarbeiter im Einklang mit den betrieblichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben erfolgt.
​§ 5 Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Die Nutzungspreise richten sich nach der gewählten Modulzusammenstellung und Mitarbeiteranzahl gemäß aktueller Preisliste. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
​§ 6 Haftungsbeschränkung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden begrenzt, maximal jedoch auf den vom Auftraggeber in den letzten 12 Monaten gezahlten Rechnungsbetrag.
​§ 7 Laufzeit & Kündigung
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
(2) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
​§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters.